Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja je stanje u kojem se osoba osjeća moralno, mentalno i fizički iscrpljeno. Sve je teže probuditi se ujutro i početi raditi. Sve je teže usredotočiti se na svoje odgovornosti i ispuniti ih na vrijeme. Radni dan proteže se do kasno u noć, urušava se uobičajeni način života, pogoršavaju se odnosi s drugima.

Oni koji su se susreli s takvom pojavom ne razumiju odmah što se događa. Izgaranje je u razdoblju "inkubacije" poput bluesa. Ljudi postaju razdražljivi, ogorčeni. Odustaju u najmanjem zastoju i ne znaju što učiniti sa svime tim, kakav tretman poduzeti. Stoga je toliko važno razaznati prva "zvona" u emocionalnoj pozadini, poduzeti preventivne mjere i ne dovesti se do živčanog sloma.

Patogeneza

Fenomen emocionalnog izgaranja, kao mentalnog poremećaja, obraćen je još 1974. godine. Američki psiholog Herbert Freudenberg prvi je uočio ozbiljnost problema emocionalne iscrpljenosti i njegovog utjecaja na čovjekovu osobnost. Istodobno su opisani glavni uzroci, znakovi i stadiji bolesti..

Sindrom izgaranja najčešće je povezan s problemima na poslu, iako se ovaj mentalni poremećaj može pojaviti i kod običnih domaćica ili novopečenih majki, kao i kod kreativnih ljudi. Svi ovi slučajevi dijele iste simptome: brzi umor i gubitak interesa za odgovornosti..

Kao što pokazuju statistike, sindrom najčešće pogađa one koji se svakodnevno bave ljudskim faktorom:

- rad u hitnim službama i bolnicama;
- nastava u školama i na sveučilištima;
- opslužujući velike tokove kupaca u uslužnim uslugama.

Suočena s negativnošću, tuđim raspoloženjem ili neprimjerenim ponašanjem svaki dan, osoba neprestano doživljava emocionalni stres koji se s vremenom samo pojačava.

Sljedbenik američkog znanstvenika Georgea Greenberga identificirao je pet faza povećanja mentalnog stresa povezanih s profesionalnom aktivnošću i odredio ih kao "faze emocionalnog izgaranja":

1. Osoba je zadovoljna svojim radom. Ali stalni stres postupno izjeda energiju.

2. Primjećuju se prvi znakovi sindroma: nesanica, smanjena izvedba i djelomični gubitak interesa za njihov rad.

3. U ovoj je fazi čovjeku toliko teško koncentrirati se na posao da se sve radi vrlo sporo. Pokušaji "sustizanja" pretvaraju se u stalnu naviku rada kasno navečer ili vikendom..

4. Kronični umor projicira se na tjelesno zdravlje: imunitet se smanjuje, a prehlade prelaze u kronične, pojavljuju se "stare" čireve. Ljudi u ovoj fazi doživljavaju stalno nezadovoljstvo sobom i drugima, često se svađaju s kolegama.

5. Emocionalna nestabilnost, gubitak snage, pogoršanje kroničnih bolesti znakovi su pete faze sindroma emocionalnog izgaranja.

Ako se ništa ne poduzme ili se ne započne s liječenjem, stanje osobe samo će se pogoršati, prerasti u duboku depresiju..

Razlozi

Kao što je ranije spomenuto, izgaranje se može dogoditi zbog stalnog stresa na poslu. Ali razlozi profesionalne krize ne leže samo u čestim kontaktima sa složenim kontingentom ljudi. Kronični umor i suzdržana frustracija mogu imati i druge korijene:

- monotonija ponavljajućih radnji;
- napeti ritam;
- nedovoljno poticanje rada (materijalno i psihološko);
- česte nezaslužene kritike;
- nejasno postavljanje zadataka;
- osjećajući se potcijenjeno ili nepotrebno.

Sindrom izgaranja često se javlja kod osoba s određenim osobinama ličnosti:

- maksimalizam, želja da se sve učini savršeno kako treba;
- povećana odgovornost i sklonost žrtvovanju vlastitih interesa;
- sanjarenje, što ponekad dovodi do neadekvatne procjene nečijih mogućnosti i sposobnosti;
- sklonost idealizmu.

Ljudi koji zloupotrebljavaju alkohol, cigarete i energetska pića lako su izloženi riziku. Umjetnim "stimulansima" pokušavaju povećati učinkovitost kada postoje privremene nevolje ili stagnacija u radu. Ali loše navike samo pogoršavaju situaciju. Na primjer, postoji ovisnost o energetskim pićima. Osoba ih počne uzimati još više, ali učinak je suprotan. Tijelo je iscrpljeno i počinje se opirati.

Domaćici se može dogoditi sindrom izgaranja. Uzroci poremećaja slični su onima koje imaju ljudi na ponavljajućim poslovima. To je posebno akutno ako žena misli da nitko ne cijeni njezin rad..

Isto ponekad imaju i ljudi koji su prisiljeni brinuti se za teško bolesnu rodbinu. Shvaćaju da je to njihova dužnost. Ali unutra se nakuplja ogorčenost zbog nepravednog svijeta i osjećaj beznađa.

Slične senzacije pojavljuju se kod osobe koja ne može prestati raditi mržnju, osjećajući odgovornost prema obitelji i potrebu da ga osigura.

Druga skupina ljudi sklona izgaranju su pisci, umjetnici, stilisti i drugi kreativni profesionalci. Razloge njihove krize moramo tražiti u nevjerici u vlastite snage. Pogotovo kad njihov talent nije prepoznat u društvu ili ako kritičari dobiju negativne kritike..

Zapravo, sagorijevanje može utjecati na svakoga tko ne dobije odobrenje i podršku, ali se i dalje previše trudi..

Simptomi

Emocionalno sagorijevanje ne sruši se odmah, ima prilično dugo razdoblje latencije. U početku osoba osjeća da joj se entuzijazam za odgovornosti smanjuje. Volio bih ih brzo dovršiti, ali ispostavlja se obrnuto - vrlo polako. To je zbog gubitka sposobnosti koncentracije na ono što više nije zanimljivo. Pojavljuju se razdražljivost i umor.

Simptomi izgaranja mogu se grubo podijeliti u tri skupine:

1. Fizičke manifestacije:

- kronični umor;
- slabost i letargija u mišićima;
- česte migrene;
- smanjen imunitet;
- pojačano znojenje;
- nesanica;
- vrtoglavica i potamnjenje u očima;
- "Bolni" zglobovi i donji dio leđa.

Sindrom je često popraćen oslabljenim apetitom ili pretjeranom proždrljivošću, što u skladu s tim dovodi do primjetne promjene u težini.

2. Socio-bihevioralni znakovi:

- želja za izolacijom, smanjivanje komunikacije s drugim ljudima na minimum;
- utaja dužnosti i odgovornosti;
- želja da se drugi okrive za vlastite nevolje;
- očitovanje bijesa i zavisti;
- pritužbe na život i na to da se mora raditi "danonoćno";
- navika davanja sumornih prognoza: od lošeg vremena za sljedećih mjesec dana do propasti svijeta.

U pokušaju bijega od "agresivne" stvarnosti ili "razveseljavanja" osoba može početi koristiti drogu i alkohol. Ili jesti visokokaloričnu hranu u neizmjerenim količinama.

3. Psihoemotivni znakovi:

- ravnodušnost prema događajima koji se događaju okolo;
- nevjerica u sebe;
- krah osobnih ideala;
- gubitak profesionalne motivacije;
- razdražljivost i nezadovoljstvo voljenima;
- stalno loše raspoloženje.

Sindrom mentalnog izgaranja po svojoj je kliničkoj slici sličan depresiji. Osoba doživljava duboku patnju zbog naizgled osjećaja usamljenosti i propasti. U takvom je stanju teško nešto učiniti, koncentrirati se na nešto. Međutim, izgaranje je puno lakše prevladati od depresivnog sindroma..

Liječenje

Sindrom izgaranja bolest je na koju se, na žalost, ne obraća uvijek pažnja. Ljudi često ne osjećaju potrebu za započinjanjem liječenja. Smatraju da im je dovoljno samo se malo "naprezati" i konačno završiti posao koji je zastao, unatoč prekomjernom radu i mentalnom padu. I ovo je njihova glavna pogreška.

U slučaju da se dijagnosticira sindrom izgaranja, prvo što treba učiniti je usporiti. Ne trošiti još više vremena radeći posao, već raditi velike pauze između zadataka. A za vrijeme odmora radite ono o čemu je vaša duša.

Ovaj savjet psihologa uvelike pomaže domaćicama tijekom razdoblja borbe sa sindromom. Ako je domaća zadaća umorna od škrgutanja zubima, njezino izvođenje stimuliraju ugodne pauze, kojima se žena nagrađuje: kuhana juha - znači da zaslužuje pogledati jednu epizodu svoje omiljene TV serije, ispeglane stvari - možete leći s ljubavnom pričom u rukama. Ova vrsta nagrade poticaj je da svoj posao radite puno brže. A popravljanje svake činjenice obavljanja korisnog posla daje unutarnje zadovoljstvo i povećava zanimanje za život..

Međutim, nemaju svi priliku često praviti pauze. Pogotovo u uredskom radu. Zaposlenicima koji pate od pojave izgaranja savjetuje se da zatraže dodatni dopust. Ili uzeti bolovanje na nekoliko tjedana. U tom će razdoblju osoba imati vremena i vratiti snagu i analizirati situaciju.

Analiza uzroka mentalnog sloma još je jedna učinkovita strategija za rješavanje sindroma izgaranja. Preporučljivo je činjenice prezentirati drugoj osobi (prijatelju, rođaku ili terapeutu), koja će vam pomoći sagledati situaciju izvana.

Uzroke izgaranja možete zapisati na papir, ostavljajući prostora za svaku stavku da napiše rješenje problema. Na primjer, ako je teško dovršiti radne zadatke zbog njihove dvosmislenosti, zamolite upravitelja da pojasni i navede rezultate koje želi vidjeti. Nezadovoljni slabo plaćenim radom - zatražite bonus od šefa ili potražite alternative (proučite tržište rada, pošaljite životopis, pitajte prijatelje o slobodnim radnim mjestima itd.).

Takav detaljan opis i izrada plana rješavanja problema pomaže davanju prioriteta, privlačenju podrške voljene osobe i istovremeno služi kao upozorenje na nove neuspjehe..

Prevencija

Sindrom izgaranja javlja se u pozadini tjelesne i mentalne iscrpljenosti osobe. Stoga će preventivne mjere usmjerene na poboljšanje zdravlja pomoći u prevenciji takve bolesti..

1. Fizička prevencija emocionalnog sagorijevanja:

- dijetetska hrana s minimalnom količinom masti, ali uključujući vitamine, biljna vlakna i minerale;
- tjelesni odgoj ili, barem, šetnja na svježem zraku;
- pun san najmanje osam sati;
- poštivanje dnevne rutine.

2. Psihološka prevencija sindroma izgaranja:

- obavezni slobodni dan jednom tjedno, tijekom kojeg radite samo ono što želite;
- "Čišćenje" glave uznemirujućih misli ili problema analizom (na papiru ili u razgovoru s pažljivim slušateljem);
- postavljanje prioriteta (prije svega, raditi zaista važne stvari, a ostalo - dok napredujete);
- meditacija i auto-trening;
- aromaterapija.

Kako bi spriječili pojavu sindroma ili povećanje već postojećeg fenomena emocionalnog izgaranja, psiholozi preporučuju učenje kako podnijeti gubitke. Lakše je započeti borbu protiv sindroma kad se suočite sa svojim strahovima. Primjerice, gubi se smisao života ili vitalna energija. Morate to priznati i reći sebi da krećete ispočetka: pronaći ćete novi poticaj i nove izvore snage..

Druga je važna vještina, prema mišljenju stručnjaka, sposobnost odricanja od nepotrebnih stvari čija potraga dovodi do sindroma izgaranja. Kad osoba zna što želi osobno, a ne uobičajenu mudrost, postaje imuna na emocionalno sagorijevanje..

Sindrom izgaranja medicinskog rada

Problem otpornosti čovjeka na stres u raznim profesijama već dugo privlači pažnju psihologa različitih područja. U klasičnim studijama G. Selyea, a kasnije i A. Lazarusa, pokazalo se da dugotrajno izlaganje stresu dovodi do smanjenja opće mentalne stabilnosti tijela, pojave osjećaja nezadovoljstva rezultatima nečije aktivnosti, tendencije odbijanja izvršavanja zadataka u situacijama povećanih zahtjeva, neuspjeha i poraza. Analiza čimbenika koji uzrokuju slične simptome u različitim vrstama aktivnosti pokazala je da postoji niz profesija u kojima osoba počinje osjećati unutarnju emocionalnu prazninu zbog potrebe za stalnim kontaktom s drugim ljudima. „Ništa za osobu nije tako snažno opterećenje i tako snažan test kao druga osoba“ - ta se metafora može koristiti kao osnova za istraživanje psihološkog fenomena - sindroma profesionalnog izgaranja. Početkom 70-ih. američki psiholog H. Freudenberger prošlog je stoljeća prvi put upotrijebio izraz "mentalno izgaranje". U početku je autor opisao ovaj fenomen kao pogoršanje mentalne i tjelesne dobrobiti predstavnika društvenih profesija. Kasnije je ovaj fenomen definiran i sada je općeprihvaćeno da se radi o sindromu izgaranja..

Poznato je da su profesije medicinskog profila, kao niti jedna druga, povezane s međuljudskom interakcijom, stoga je za liječnike i medicinske sestre vrlo važna pravodobna dijagnostika i korekcija takvih poremećaja. Profesionalna aktivnost liječnika uključuje emocionalno zasićenje, psihofizički stres i visok postotak čimbenika koji uzrokuju stres. Noseći na sebi "teret komunikacije", liječnik je prisiljen stalno biti u ugnjetavajućem ozračju tuđih negativnih emocija - služiti pacijentu kao utjeha, a zatim kao meta za iritaciju i agresiju. Na temelju toga zdravstveni radnici prisiljeni su od pacijenta podići svojevrsnu prepreku psihološke zaštite, postati manje empatični kako bi izbjegli emocionalno sagorijevanje..

Sindrom izgaranja (SEB) prilično je nov koncept za rusku psihologiju i psihijatriju. Njegova važnost za medicinsku zajednicu u zemlji dokazana je u nekoliko studija. Posebno,. pokazalo se da je prevalencija CMEA među psihijatrima, psihijatrima-narkolozima, psihoterapeutima gotovo 80%. Znakovi sindroma izgaranja različite težine primijećeni su u 58% stručnjaka, a u 16% ovi su poremećaji bili detaljne prirode s manifestacijama svih stadija SEV-a. Klinička slika CMEA je višeznačna i sastoji se od niza psihopatoloških manifestacija, psihosomatskih poremećaja i znakova socijalne disfunkcije. Psihopatološke manifestacije uključuju kronični umor, gubitak energije, oštećenje pamćenja i pažnje (nedostatak točnosti, neorganiziranost), nedostatak motivacije i promjene osobnosti (smanjeni interes, cinizam, agresivnost). Mogu se razviti anksiozni i depresivni poremećaji, što može pridonijeti samoubojstvu. Uz to, postoji veza između CMEA i razvoja ovisnosti o psihoaktivnim tvarima.Opći somatski simptomi su glavobolja, gastrointestinalni poremećaji (simptom razdražljivog želuca, proljev), kardiovaskularni poremećaji (tahikardija, aritmija, arterijska hipertenzija). Česte su prehlade, moguće pogoršanje kroničnih bolesti: bronhijalna astma, dermatitis, psorijaza itd. Znakovi socijalne disfunkcije uključuju socijalnu izolaciju, probleme u obitelji na radnom mjestu. Većina psihologa razlikuje tri ključne značajke CMEA:

1. ekstremna iscrpljenost;
2. osjećaj osobne odvojenosti od pacijenata i od posla;
3. osjećaj neučinkovitosti i neadekvatnosti njihovih postignuća.

Razvoju CMEA-a prethodi razdoblje povećane aktivnosti, kada je osoba potpuno apsorbirana u posao, odbija potrebe koje s njim nisu povezane, zaboravlja na vlastite potrebe. Ali onda nastupa iscrpljenost. Osobna odvojenost međuljudski je aspekt sagorijevanja i može se okarakterizirati kao negativan, bezdušan ili previše udaljen odgovor na različite aspekte posla. Sami ispitanici, koji doživljavaju izgaranje, opisuju odvojenost kao pokušaj suočavanja s emocionalnim stresorima na poslu mijenjajući svoje suosjećanje prema pacijentu. Kao vrsta zaštite od emocionalnih podražaja koji ometaju učinkovito obavljanje posla. U ekstremnim manifestacijama CMEA-e, čovjeku je teško stalo do bilo čega iz profesionalnih aktivnosti, ne izaziva emocionalni odgovor - ni pozitivan ni negativan. Zanimanje za osobu - subjekt profesionalne djelatnosti je izgubljen, doživljava se kao neživi predmet čija je prisutnost ponekad neugodna.

Osjećaj gubitka postignuća ili osjećaj nesposobnosti u procesu razvoja CMEA postaje dominantni motiv u procjeni stručnjaka o njegovom radu. Ljudi ne vide izglede za profesionalne aktivnosti, zadovoljstvo poslom opada i gubi se vjera u njihove profesionalne mogućnosti. CMEA također ima negativan utjecaj na privatnost ljudi. Nakon emocionalno nabijenog dana s pacijentima, osoba na neko vrijeme osjeća potrebu da se povuče od svih ljudi, a ta se želja za samoćom obično ostvaruje na štetu obitelji i prijatelja. Znakovi mentalne disfunkcije uočeni u CMEA uključuju sljedeće: gubitak jasnoće razmišljanja; poteškoće s koncentracijom, oštećenje kratkotrajnog pamćenja; neprestano kašnjenje unatoč velikim naporima da se stigne na vrijeme; povećanje broja pogrešaka i rezervacija; porast nesporazuma na poslu i kod kuće, nesreća i bliskih situacija. Treba imati na umu da ljudi koji dožive sagorijevanje imaju negativan utjecaj na svoje kolege, jer doprinose više međuljudskim sukobima i remete radne zadatke. Dakle, izgaranje može biti "zarazno" i proširiti se neformalnim interakcijama na poslu. Pet je ključnih skupina simptoma karakterističnih za CMEA:

Fizički simptomi (umor, tjelesni umor, iscrpljenost, poremećaji spavanja i specifični somatski problemi).
Emocionalni simptomi (razdražljivost, anksioznost, depresija, krivnja, osjećaj beznađa).
Simptomi ponašanja (agresivnost, bešćutnost, pesimizam, cinizam, ovisnost o psihoaktivnim tvarima).
Simptomi povezani s poslom (izostajanje s posla, nekvalitetni rad, kašnjenje, zlouporaba radnih pauza).
Simptomi u međuljudskim odnosima (formalnost odnosa, odvojenost od pacijenata, kolega.

Čimbenici koji pridonose razvoju sindroma izgaranja

Ključna komponenta razvoja CMEA je nesklad između osobnosti, njene sposobnosti da podnese stres i zahtjeva okoline. Stoga se svi čimbenici koji pridonose razvoju ovog sindroma dijele na organizacijske i osobne. Treba napomenuti da organizacijski čimbenici imaju veći utjecaj na razvoj CMEA..
Organizacijski faktori uključuju: veliko opterećenje, nedostatak vremena za završetak posla, nedostatak ili nedostatak socijalne podrške kolega i šefova, nedovoljnu naknadu za rad, moralnu i materijalnu, nemogućnost kontrole radne situacije, nemogućnost utjecaja na važne odluke, dvosmisleni, dvosmisleni zahtjevi za rad, stalni rizik od kazne (ukor, otkaz, kazneni progon), monotona, monotona aktivnost, neracionalna organizacija posla i radnog mjesta (ekstremne temperature, buka, pasivno pušenje, nedostatak sna), potreba za vanjskim pokazivanjem osjećaja, ne odgovara stvarnim, nema slobodnih dana, odmora i interesa izvan posla.

Među osobnim karakteristikama najvažnije su:

Povećana osobna tjeskoba

Sniženo samopoštovanje, sklonost osjećaju krivnje.
Izražena emocionalna labilnost.
Vanjski lokus kontrole (u životu se oslanjaju na priliku, sreću, postignuća i mišljenja drugih ljudi).
Pasivne strategije suočavanja s izbjegavanjem.

Dijagnoza sindroma izgaranja

Zbog činjenice da je većina simptoma CMEA nespecifična, dijagnoza takvih poremećaja često zahtijeva integrativni, interdisciplinarni pristup i dobru suradnju između pacijenta, terapeuta, psihijatra, psihologa itd..
Da bi se identificirao CMEA i odredio stupanj njegovog razvoja, potrebno je uzeti u obzir: prisutnost simptoma izgaranja, poremećaja spavanja, somatskih tegoba, njihov redoslijed i vremenske odnose sa značajnim životnim promjenama, konfliktne situacije u obitelji i na poslu; prethodne i postojeće bolesti kronične somatske, zarazne , koje mogu biti popraćene asteničnim kompleksom simptoma ili komplicirati stanje pacijenta; socijalna i profesionalna povijest (prisutnost potencijalnih čimbenika stresa, uzimajući u obzir moguće negativne utjecaje na osobni i profesionalni život); pušenje, pijenje alkohola i droga (antidepresivi, sredstva za smirenje itd.); podaci fizičkog pregleda; mentalni status, prisutnost mentalnih poremećaja; rezultati psihometrijskog ispitivanja (upotreba upitnika za identificiranje sindroma izgaranja); rezultati laboratorijskih testova (kompletna krvna slika, testovi za rad jetre, rad bubrega, razinu elektrolita u krvi); "Biomonitoring stresa" - ako je potrebno i moguće (razina kortizola, posebni imunološki i endokrinološki testovi).

Prevencija i liječenje izgaranja

Preventivne i terapijske mjere u SEV-u su u mnogočemu slične, jer ono što štiti od razvoja ovog sindroma može se koristiti i u liječenju već razvijenog emocionalnog sagorijevanja. Studije pokazuju da ako se aktivno ne intervenirate u razvoju sindroma izgaranja kod osoblja, tada se spontano poboljšanje neće dogoditi.!
Primarna prevencija: brifing (rasprava) nakon kritičnog događaja, vježbanje, primjereno spavanje, redoviti odmor itd.); podučavanje tehnika opuštanja (opuštanje) - progresivno opuštanje mišića, autogeni trening, samohipnoza, meditacija; sposobnost dijeljenja odgovornosti za rezultat s pacijentom, sposobnost da se kaže "ne"; hobiji (sport, kultura, priroda); održavanje stabilnih partnerstava, socijalnih odnosa; prevencija frustracije (smanjenje lažnih očekivanja). Ako su očekivanja realna, situacija je predvidljivija i bolje se upravlja..

Strategije za sprečavanje vanjskih čimbenika koji uzrokuju izgaranje (kombinacija primarne i sekundarne prevencije),

Mjere usmjerene prvenstveno na radno okruženje su: stvaranje, održavanje "zdravog radnog okruženja" (tj. Privremeni menadžment, komunikativni stilovi vođenja); priznavanje rezultata rada (pohvala, uvažavanje, plaćanje); obuka vođa. Menadžer mora osigurati da zaposlenici mogu sudjelovati u donošenju odluka koje su im važne. Podrška menadžmentu ponekad je čak važnija od podrške vršnjaka. Možete djelovati na gotovo sve čimbenike koji pridonose razvoju sindroma izgaranja.

Strategije usmjerene na osobnost.

Izvođenje "testova sposobnosti" prije osposobljavanja za neko zanimanje; provođenje posebnih programa među rizičnim skupinama (na primjer, Balint grupe za učitelje i liječnike); redovito profesionalno medicinsko, psihološko praćenje. Pri liječenju već razvijenog sindroma sagorijevanja mogu se koristiti sljedeći pristupi: farmakološki tretman prema simptomima: antidepresivi, sredstva za smirenje, adrenergični blokatori, hipnotici. Farmakološki lijekovi propisani su u prosječnim terapijskim dozama. Trankvilizatori ili adrenergični blokatori koriste se za kratkotrajno ublažavanje stanja, jer duljom uporabom mogu biti opasni zbog rizika od razvoja ovisnosti o tabletama za smirenje i poremećaja srčanog provođenja od adrenergičnih blokatora. Ne uklanjaju korijen problema. Antidepresivi se propisuju u prisutnosti depresije u strukturi sindroma i bolje je kombinirati njihovo imenovanje s psihoterapijom.
Psihoterapija (kognitivno-bihevioralna, tehnike opuštanja, integrativna psihoterapija); reorganizacija radnog okruženja; kombinacija promjena u radnom okruženju s rehabilitacijom i prekvalifikacijom Prije svega, potrebno je shvatiti problem i preuzeti odgovornost za svoj rad, svoj profesionalni rezultat. Neophodno je mentalno restrukturiranje: ponovna procjena ciljeva, svijest o vlastitim ograničenjima, pozitivan pogled na život. Nažalost, u nekim slučajevima razvoj sindroma izgaranja ide jako daleko. Ustrajan je negativan stav prema poslu, prema pacijentima, kolegama. U takvim situacijama postaje potrebno promijeniti mjesto rada, prijelaz na administrativnu vrstu djelatnosti, posao koji nije povezan s ljudima. poboljšanje vještina upravljanja stresom.

Terapijske i profilaktičke mjere u mnogim su aspektima slične, ali s prevencijom CMEA još uvijek je moguće bez medicinske korekcije stanja. Pa kakve su mjere prevencije potrebne? Prije svega, trening mišića i tehnike mentalnog opuštanja. Prvi uključuju: periodičnu "reviziju" steznika mišića, uklanjanje "stezaljki" koje mogu postati kronične. Oni su tjelesna manifestacija emocionalnih blokova! A sposobnost opuštanja sprječava pojavu stezanja mišića, pomaže u povećanju otpornosti na stres. Jedna od vježbi:

Dođite u ugodan sjedeći ili ležeći položaj. Prepoznajte nelagodu ili stres koji želite ukloniti. Ova emocija nužno ima svoju lokalizaciju u tijelu! Na primjer, živcira vas ponašanje kolege ili pacijenta. Pokušajte prepoznati ovo područje na kojem se temelji iritacija. Može biti bilo gdje - u nogama, u trupu, bilo gdje na tijelu. Pokušajte opisati oblik i veličinu ovog područja, njegovu boju, tvrdoću ili mekoću, bilo koje druge osobine..
Nakon detaljnog opisa (za sebe), mentalno počnite slati energiju na problematično područje tijela. Trebali biste zamisliti ovaj snop energije u obliku, recimo, zlatne kuglice, čiji sjaj i toplina "isparavaju", rastvaraju, uništavaju (kako je svima ugodnije) problem na ovom području tijela. Pazite kako se stvari koje vas sprječavaju da živite mijenjaju u vašem tijelu. Oblik, boja, veličina, mjesto i ostale karakteristike mogu se razlikovati. Postupno ćete eliminirati ovu negativnu energiju i problem. I osjetit ćete značajno olakšanje!
Još jedna vježba - "podizanje neba" - često se koristi u raznim orijentalnim praksama, uključujući borilačke vještine: Ustanite uspravno. Opustite sve mišiće. Noge zajedno. Spusti ruke. Dlanove okrenite prema unutra tako da budu okrenuti prema tlu i pod pravim kutom prema podlakticama. Prsti su usmjereni jedni prema drugima. Podignite ruke prema naprijed i prema gore. Dlanovi su usmjereni prema nebu. Dok se krećete, lagano udišite kroz nos. Podignite glavu i pogledajte dlanove. Ispružite se, ali nemojte dizati pete s tla. Zadržite dah nekoliko sekundi i osjetite protok energije iz dlanova prema tijelu. Zatim, kroz bočne strane, spustite ruke dolje, glatko izdišući kroz usta. Spuštajući ruke, gledajte prema naprijed. Radite ovu vježbu deset puta svako jutro (ili tijekom dana kad god vam se prohtije). Redovito izvođenje ove vježbe dva do tri mjeseca dat će vrlo opipljive rezultate! I tada ćete shvatiti zašto je "podizanje neba" jedna od najboljih vježbi!

Sad o mentalnom opuštanju. To su razne meditacije. Mnogo ih je i ovdje ih nije potrebno nabrajati. Za vjernike je najbolja meditacija molitva! Pa, za ostalo predlažem sljedeće jednostavne, ali učinkovite tehnike:

Udobno se smjestite. Zatvori oči. Udahnite i udahnite nekoliko puta duboko. Sada dišite kao nekada ("automatsko disanje"). A vi samo gledate kako vam zrak ulazi u pluća kroz nos i van kroz usta. Nakon nekog vremena osjetit ćete da su napetost i nametljive tjeskobne misli nestale! Ova metoda, kao što ste već shvatili, vrlo je jednostavna i učinkovita! (Naravno, ovu vježbu možete raditi ležeći).
Udobno se smjestite. Odaberite na zidu nasuprot sebe, u razini očiju, dva predmeta na udaljenosti 1,5 - 2 metra jedan od drugog. To mogu biti uzorci tapeta, razna mjesta. Bolje je, naravno, izrezati krugove ili kvadrate iz papira ili kartona i obojiti ih u različite boje. I pričvrstite na navedenoj udaljenosti. Nekoliko sekundi upirite pogled, prvo na jedan objekt, a zatim nekoliko sekundi na drugi. I tako nastavite nekoliko minuta. Rezultat - glava će biti "prazna". Sve negativne misli će nestati!

Dodatne vježbe opuštanja.

Pravilna organizacija radnog mjesta također je preventivna mjera. Ovo je ispravno osvjetljenje, raspored namještaja, shema boja - pozadine "opuštajućih" tonova. Naravno, ured ne smije biti preopterećen. Kad je soba za osoblje "prepuna" liječnika, to je loše.. U idealnom slučaju, trebala bi postojati soba za psihološko olakšanje. Nije uzalud u mnogim medicinskim i njegovateljskim uredima organizirani "pretinci" u kojima možete na kratko jesti ili jednostavno "ograditi" probleme odjela, sjesti u stolicu ili leći. Često možete vidjeti akvarije u uredima. Razmatranje vode, algi i riba ublažava stres!
Mnogi ljudi znaju da je tjelesno vježbanje izvrsno za ublažavanje unutarnje napetosti, ublažavanje negativnih emocija i davanje pozitivnog stava. Ali tjelesni odgoj i sport su izvan radnog vremena, to je razumljivo. Kako riješiti problem opuštajuće tjelesne aktivnosti tijekom radnog vremena? Naravno, dobro je ako negdje postoji stol za tenis, sobni bicikl ili traka za trčanje, a šefovi su naklonjeni potrebama medicinskog osoblja. Ali pođimo od najgoreg. Vjerojatno se neki sjećaju kako su u djetinjstvu i adolescenciji igrali "zamah" - stajali su leđa u leđima, sklopili ruke savijene u laktovima i naizmjence savili naprijed. Istodobno je partner poletio sa zemlje i potpuno legao na leđa prijatelja.

Zašto pitate ovu zabavu tako detaljno? Budući da je s gledišta bioenergije ova vježba vrlo korisna. Prvo, postoji određeno opterećenje mišića. Drugo, to se može učiniti bilo gdje. I što je najvažnije, to je prekrasna opuštajuća vježba. U ležećem partneru kralježnica i cijelo tijelo poprimaju oblik luka. Teret se uklanja s kralježnice i dolazi do opuštanja. Ako istodobno malo protresete i ležeću osobu, tada će se opuštajući učinak samo povećati..
Govoreći o opuštajućem učinku tjelesne aktivnosti, ne zaboravite na opuštajući učinak glazbe. Kad dođem na konzultacije na nekim odjelima Centralne regionalne bolnice, promatram kako se neki liječnici, uglavnom mladi, naravno, opuštaju slušajući glazbu kroz slušalice. Vrlo je dobro. Glazbena terapija je sama po sebi prekrasna stvar. A slušalice daju efekt odvojenosti od vanjskog svijeta, u potpunosti uranjajući slušatelja u svijet zvukova, pogotovo ako zatvorite oči. Razgovarali smo o tjelesno orijentiranim mjerama "zaštite". No, medicinsko osoblje radi, kako kažu, usred bolesnika. I svi su vrlo različiti.
Među njima su mnogi "viskozni", detaljni, koji zahtijevaju povećanu pažnju prema vlastitoj osobi. Spremni su vas "utopiti" u vlastitim prigovorima, potrazi za suosjećanjem. I vrlo često, sve se to pretvori u liječničku manipulaciju. Ako ne znate reći "ne", delikatno napustite nametnuti razgovor, odsječite se od problema koji vam nisu potrebni, tada ste prvi kandidat za "izgaranje". Empatija je dobra do određene točke..
Trebale bi postojati jasno definirane osobne granice, razdvajanje "Ja" i "Ti". Spajanje s osobnošću i, sukladno tome, s pacijentovim problemima, de-energizirat će vas! Ako tijekom komunikacije s pacijentom osjećate nelagodu, laganu vrtoglavicu ili imate druge neugodne senzacije, tada biste trebali znati da je ispred vas osoba s niskom energijom! A njega, češće podsvjesno, napaja vaša energija. Ako ste dobro udaljeni od pacijenta, lako ćete se izvući iz komunikacije..
Mnogo je razloga za prekid razgovora (operacija, obilazak, pozivi vlastima, savjetovanje u drugom odjelu itd.). A uvijek možete upotrijebiti pomoć kolega koji vam mogu pomoći da "stvorite razlog" za izlazak iz razvučene komunikacije. Napravimo zabavni eksperiment.. Pokušajte razgovarati tri zajedno. Neka netko od vas bude strpljiv i postavlja pitanja svojim „ljekaru koji liječi“. Treća osoba koja se pridružuje trebala bi postavljati protupitanja "pacijentu" u kontekstu "razgovora". Rezultat je da će razgovor brzo "zastati" - pažnja pacijenta je raspršena i on će izgubiti inicijativu. Rezultat će biti još uočljiviji ako napadnete osobni prostor pacijenta, bilo s leđa ili sa strane.
Netko bi mogao pomisliti da to nije posve etično. Ali vi ne počinite nasilje nad osobom. Ovo je samo psihološki trik koji će vam olakšati posao. Kandidati za izgaranje često su oni koji ne mogu riješiti svoje osobne ili obiteljske probleme. I "zaštićen" od njih radom za nošenje. Ako postoji osjećaj krivnje prema nekome u obitelji, tada se osoba može podsvjesno "kazniti" nesputanim aktivnostima... To može biti i sublimacija neiskorištene seksualnosti, koja se ponekad primjećuje kod slobodnih žena! Naravno, svaki zdravstveni radnik mora stalno poboljšavati svoju profesionalnu razinu! To će dati povjerenje u vaše sposobnosti, povećati vaš status u vlastitim očima, među kolegama i pacijentima..

Izgaranje je bolest odgovornih ljudi

Dočekuje ih odjeća, prati ih pamet i uspjesi u karijeri - smatraju se atributom ostvarene ličnosti, jedinim vrijednim poštovanja. U potrazi za uspjehom na poslu, radnici računala i telefona toliko su duboko uronjeni u proces dobivanja novca i kvalifikacija da gube kontakt sa stvarnim svijetom, univerzalnim ljudskim vrijednostima i sobom. To se naziva izgaranjem..

Što znači "izgorjeti"?

Za ovu riječ ne postoji jedinstvena definicija, ali ju je davno, 70-ih godina prošlog stoljeća, uveo u upotrebu psiholog Herbert Freudenberger. Freudenberger i njegova kolegica Gail North identificirali su dvanaest faza izgaranja:

1. Želja za dokazivanjem vlastite vrijednosti, neumjerene ambicije.
2. Poticaj za veći rad.
3. Zanemarivanje osobnih potreba.
4. Rješavanje sukoba.
5. Promjena sustava vrijednosti, osjećaj vlastite vrijednosti temelji se na radu.
6. Poricanje problema, uvjerenje da su drugi lijeni.
7. Smanjivanje socijalnih interakcija.
8. Promjene u ponašanju koje su uočljive drugima.
9. Gubitak kontakta sa sobom.
10. Unutarnja praznina.
11. Depresija.
12. Emocionalno sagorijevanje (očituje se na mentalnoj i fizičkoj razini).

Faze se ne slijede uvijek jedna drugom redoslijedom. Neki prođu svih 12 koraka, drugi imaju samo selektivne simptome. Reakcije su uvijek pokrenute stresom na poslu - stalnim pritiskom rokova ili nadređenih.

Izgaranje se događa kada nas visoki zahtjevi i stres tjeraju da maksimalno koristimo svoje fizičke i mentalne sposobnosti i nosimo se s poteškoćama. Pogrešno mislimo da se može riješiti sve poteškoće. Najgore od svega je što sve više ljudi posljednjih godina pati od izgaranja..

U kriznim vremenima menadžeri smanjuju osoblje, a isti teret pada na ramena manjeg broja radnika. Osjećaju se odgovornima prema nadređenima i ne usuđuju se reći ne zbog straha od otkaza. Pristaju na bilo koji posao i odlaze na sve što žele zadržati svoj posao..

Točka bez povratka

Kad osoba pronađe snagu da prizna da je emocionalno izgorjela, već je prekasno. U to vrijeme već odbija društvene interakcije i ima poteškoća sa spavanjem, bilo koja sitnica može ga naljutiti. Jedino što želi je raditi bolje i više, poput svih ostalih (barem tako misli). Puno mu je lakše prisiliti se na veći rad nego priznati da mu zaista treba predah..

Svima s vremena na vrijeme treba odmor. Stalni stres potiče sintezu hormona adrenalina, noradrenalina i kortizola. One blokiraju sposobnost osobe da pravilno obrađuje informacije i štete zdravlju..

Kad govorimo o pauzi, ne mislimo na 15 minuta hoda hodnikom. Govorimo o punom vikendu. Tijelu treba vremena da se nosi sa stresom ili se barem od njega odvoji, a fizičkoj i mentalnoj snazi ​​treba vremena da zaustavi. Niste ih izgubili u jednom danu - a i njima će trebati vremena da se oporave.

Evo prednosti vikenda:

  • izbacite iz ciklusa stresa;
  • obnavljate odnose s voljenima;
  • svijet gledate na nov način;
  • ponovno pokrenete mozak.

Nazovimo stvari pravim imenom

Mnogi s tim imaju problema. Ne znamo dovoljno dobro kako je, vjerujući da smo prezauzeti ili nemoćni da bismo išta promijenili. Nijedno nije istina.

Sve čimbenike zbog kojih ste pod stresom zapišite na papir. Budi iskren. Pored svakog faktora stresa zapišite kako biste ga mogli smanjiti. Stres smo naučili jako dobro ignorirati, pa je bojanje u boje prva prilika da mozak obavijestimo da je proces započeo..

Također pomaže prepoznati temeljne uzroke vašeg nezadovoljstva. Pronađite glavni izvor stresa - ovo će biti prvi korak za njegovo prevladavanje.

Pitati za pomoć. To nije lako, posebno nekome tko nikada nije mogao priznati da se ne može nositi sa zadatkom sam. Ako tražite pomoć, to ne znači da ste nesposobni, glupi ili beskorisni. Evo što možete učiniti:

  • iskreno priznajte sebi što trebate i zašto;
  • razmislite tko bi vam mogao pomoći na najbolji način (prijatelj, obitelj, liječnik, korisnici foruma);
  • zatražite pomoć i činite to uvijek u budućnosti.

Strah od odbijanja često nas sprječava da potražimo pomoć, ali istraživanja pokazuju da to ne bismo smjeli biti. Ljudi odbijaju jedni druge mnogo rjeđe nego što mislimo. Svejedno, ljudi vole pomagati. Vole se osjećati potrebnima - pa svi pobjeđuju.

Ponovno podizanje sustava

Kad shvatite da počinjete izgarati, nećete imati izbora nego krenuti ispočetka. Netko napusti posao, uzme odmor ili ne pristaje na nove projekte. Teško je reći koji je izbor pravi za vas, ali razinu stresa možete smanjiti što je više moguće:

Dodijelite zadatke svima kojima možete. Ako se vrtite poput vjeverice u kolu, vjerojatno mislite da vam pomaže da volite druge ljude. Ovo nije istina. Sve što možete povjeriti prepustite drugima.

Reci ne i ne odstupi. Pomaže vam da ne zaranjate dublje u svoj posao. Možda ćete otkriti da ste se prečesto slagali ne misleći kako će to utjecati na vas. Prisilite se shvatiti kakve će biti posljedice pristanka na brzinu.

Naspavaj se dovoljno. Šest sati vas neće spasiti. Trebate svih osam kako biste tijelo i um pripremili za novi dan na poslu..

Odvojite vrijeme za sebe. Opet, nema se oko čega raspravljati. Jedan dan trebao bi ostati samo za vas: sport, čitanje, hobiji.

Slijedite ove korake, pokušajte polako integrirati posao u svoj život. Uvijek usklađujte posao koji radite sa svojim ciljevima. Nikad ne vjerujte insinuirajućem unutarnjem glasu koji će vas uvjeriti da je još gore. Ne fokusirajte se na one koji rade više od vas i nemojte misliti da to možete učiniti i vi. Ako niste u stanju biti poput nekoga drugog, u tome nema ništa loše..

Najgora stvar kod izgaranja je osjećaj gubitka sebe. Pronađite način da svaki dan budete svoji i radite ono što volite.

Što je sagorijevanje i kako se s njim nositi: simptomi, dijagnostičke metode i načini da se to prevlada

Pozdrav svim čitateljima! Ljudmila Redkina s vama. Jeste li se ikad osjećali prazno, naizgled bez posebnog razloga? Dogodilo mi se, čudno, nakon rođenja djeteta. Sve sam poslove obavljala oko kuće, čuvala sam bebu, pokušavala se naspavati, ali kronični umor nije nestao. Čak i kad sam se osjećao dobro, nije bilo snage da se radujem, smijem, općenito, živim punim plućima. To me stanje prirodno progonilo i počeo sam shvaćati što nije u redu sa mnom. Ispostavilo se da sam upravo izgorjela, poput mnogih mladih majki, mnogih liječnika, učitelja i ljudi drugih profesija povezanih s komunikacijom. U ovom ćemo članku pobliže pogledati što je to emocionalno sagorijevanje, utvrdit ćemo kako ga spriječiti u svom životu, a ako vas je već preteklo, tada ću vam reći nekoliko metoda kako se nositi s tim..

opće karakteristike

Postoji nekoliko definicija ovog pojma, ali sve se svode na jednu bit. Ime stanja iscrpljenosti dao je psiholog H. Freudenberger.

Emocionalno sagorijevanje (izgaranje) je stanje osobe u kojem se aktivira psihološka obrana kao odgovor na određene traumatične utjecaje. U ovom je slučaju psihološka obrana potpuno ili djelomično isključivanje osjećaja..

Jednostavnim riječima, u takvom stanju čovjek nema snage da se smije ili plače, nema dovoljno vitalne energije da reagira na situacije koje mu se događaju. U ovom trenutku u psihi je "uključen" mehanizam mjerenog i ekonomičnog utroška energije. To se očituje u osobnom životu osobe, profesionalnoj sferi, komunikaciji s ljudima.

Izgaranje osobe se događa kada radimo iste radnje dan za danom, ali ne vidimo njihov rezultat ili ne osjećamo napredak. Zbog toga se naše zdravlje, performanse, odnosi s drugima pogoršavaju. Osoba postaje nervozna, razdražljiva, "povlači se u sebe".

CMEA simptomi

Sindrom izgaranja (SEB) još nije bolest, već kompleks simptoma koji čine sliku stanja osobe. To se ne događa samo, postoje određeni prethodnici koji dovode do ovog sindroma. Poput mene, ne shvaćaju svi odmah što im se događa. Stoga ne reagiraju odmah, što pogoršava njihovo stanje..

Simptomi CMEA su:

  • stalni umor, slabost, letargija;
  • česte glavobolje;
  • smanjen imunitet, nedostatak normalnog sna;
  • smanjen vid, bolovi u leđima;
  • poremećaj prehrane - stres "zapne" ili "knedla neće stati u grlo";
  • želja da pobjegnemo od svih, da budemo sami sa sobom;
  • izbjegavanje odgovornosti, lijenosti, gomilanja izvanrednog rada;
  • ogorčenost, optužbe, razdražljivost;
  • zavist i pritužbe na život, sreću drugih;
  • osoba se kaje zbog činjenice da se trudi, da mora "izgubiti" svoj život;
  • negativan i pesimističan odnos prema svemu;
  • ravnodušnost prema sebi i drugima;
  • stanje frustracije;
  • samopoštovanje se smanjuje;
  • ne zanima profesionalni razvoj, njihov rad;
  • razdražljivost, stalno loše raspoloženje, depresija (ovdje je opisano kako si pomoći u ovom slučaju).

Kao što vidite, emocionalno sagorijevanje utječe na psiho-emocionalnu, fizičku sferu osobe, kao i na njegovo ponašanje u društvu. Stoga je vrlo važno na vrijeme riješiti problem sa svojim stanjem..

Uz svoje ponašanje i unutarnje osjećaje, vjerojatno ćete primijetiti da ste na poslu postali manje produktivni. Uzimate količinu koju ste izveli za jedan radni dan, ali sada to ne možete podnijeti za tri. Ako se problem s emocionalnom sferom ne riješi, performanse će se s vremenom smanjivati, a uz unutarnje probleme dodavat će se i vanjski: gdje na primjer dobiti novac.

Faze

CMEA je podijeljen u faze. Takva je podjela nužna za liječnike i psihologe kako bi znali "iz koje močvare" izvući osobu i koliko je u njoj zaglibljeno. Jedan od prvih istraživača koji se obvezao definirati ovaj problem je V. V. Boyko. Psiholog je razvio posebne tehnike koje određuju stanje osobe i 4 faze (faze) njegovog sagorijevanja osjećaja. Razmotrite ih.

  1. Napon. Ovo je početna faza sagorijevanja, njegova vjesnica. Osoba je vrlo zabrinuta zbog traumatične situacije (dijete je bolesno, kraj veze, problemi na poslu). Nakuplja se očaj, stanje nezadovoljstva sobom i svojim ponašanjem. Postoji osjećaj bespomoćnosti, "u kavezu". Čovjek u tjeskobi, razočaran u sebe.
  2. Otpornost. Drugim riječima, osobnost se počinje opirati, braniti od ovog stanja. Bešćutnost i ravnodušnost rastu, problemi podređenih i drugih ljudi s kojima trebate komunicirati ne uzimaju se u obzir. Stoga se ponekad pojavimo kod liječnika kada su ravnodušni prema pacijentima, kod učitelja, kada veslaju svu djecu istim češljem i imaju 2. fazu CMEA.
  3. Iscrpljenost. Sama osoba ne razumije u potpunosti da joj se to događa. Opći ton tijela se smanjuje, živčani sustav je oslabljen. Postoji ovisnost o „takvom ja“, stoga su bešćutnost, razdražljivost i ogorčenost već osobine ličnosti. To je opasno jer svoju indiferentnost može pokazati svima oko sebe..
  4. Depersonalizacija. Osobnost prolazi kroz velike promjene. Osoba ne izgara samo na poslu ili u bilo kojem području. To se već očituje na svim područjima, mijenjaju se karakterne osobine i vrijednosti. Osoba se može izjasniti "kako mrzim sve", "zadaviti" itd. To već graniči s psihopatologijom. Pojavljuju se somatske manifestacije CMEA.

Tko se obično događa i iz kojih razloga

Zašto osoba ne izgori sa svakim stresom? Dakle, CMEA nije povezan sa stresom? Ne, postoji veza, ali ovo je kumulativno stanje, poput stalnog nedostatka sna. Pa pogledajmo čimbenike u razvoju izgaranja i tko je podložan njemu:

  • ljudi koji teže idealu;
  • pojedinci koje karakterizira pojava osjećaja krivnje sa i bez njega;
  • osjetljivi i ljudi s velikim očekivanjima, zahtjevima;
  • naivnost i osobnosti "u ružičastim naočalama";
  • voljan ugoditi svima.

Primjerice, problem koji imam je taj što uvijek želim savršene veze, savršenu djecu, savršenu čistoću. I kako mislite da to uspijevam postići? Ne! Prvo, koncept ideala je različit čak i za moje najmilije, a drugo, nije stvaran! I ja sam, moram reći, imao "čast" izaći iz CMEA-e, što nije bilo lako.

Nastavljamo popis skupina ljudi koji imaju sve šanse biti među izgorjelima:

  • medicinski radnici - znakovi CMEA počinju nakon nekoliko godina rada (neki i ranije);
  • nastavnici u školama, sveučilištima;
  • ljudi iz uslužnog sektora koji rade s ne baš pristojnim ljudima;
  • menadžeri, rukovoditelji, poslovni ljudi, poduzetnici;
  • kreativni profesionalci (umjetnici, dizajneri, glumci).

Svi oni koji ne vide blagodati svog rada podliježu profesionalnom izgaranju. A CMEA se promatra iz sljedećih razloga:

  • ne postoji veza između potrošenih resursa pojedinca (energije, vremena, osjećaja) i rezultata;
  • ambiciozni ciljevi i malo vremena;
  • osoba ne zna regulirati svoje osjećaje;
  • povećan osjećaj odgovornosti i velika tjelesna aktivnost;
  • osoba nije naučena izlaziti iz teških situacija, ne zna pravilno komunicirati.

Dijagnostika

Možete lako saznati kada imate 3. ili 4. fazu emocionalnog sagorijevanja, jer će cijelo tijelo vrištati zbog toga. Ali u ranim fazama važno je na vrijeme se podvrgnuti dijagnostici, možete napraviti samodijagnostiku kako biste ispravili dnevnu rutinu, reakcije na stres i općenito se pobrinuli za sebe.

Predstavljam vam nekoliko metoda koje će vam pomoći da dijagnosticirate razinu CMEA.

  1. „Dijagnostika razine emocionalnog izgaranja“ - test V. Boyka. Slijedite vezu za polaganje testa na mreži. Morate odgovoriti na 84 pitanja. Odmah odgovorite bez oklijevanja, pa se povećava vjerojatnost istinitog rezultata. Ovo je svima poznat upitnik koji je opsežnim studijama potvrđen za pouzdanost..
  2. “Upitnik za izgaranje Maslacha”. Ova je tehnika ispitana u zdravstvenim radnicima, ali je primjenjiva na sve profesije. Njegov je glavni fokus mjerenje pokazatelja profesionalnog izgaranja. Ovo je posebna tema u psihologiji koja se proučava pomoću ovog upitnika..
  3. “Definicija mentalnog izgaranja” A. Rukavishnikov. Morate odgovoriti na 19 pitanja. Test pokazuje na kojoj je razini vaša osobnost. Ima gradaciju u 3 ljestvice, koje pokazuju psiho-emocionalnu iscrpljenost, osobnu distancu, profesionalnu motivaciju.
  4. Vodopyanov test "Sindrom izgaranja". Ovaj test je dobar jer je prilagođen različitim profesijama. Postoji studija psihoemocionalnog stanja osobe prema sljedećim ljestvicama: emocionalna iscrpljenost, depersonalizacija, profesionalni uspjeh.

Ovi testovi pomažu identificirati probleme različitih profesija: trgovinski radnici, menadžeri, vođe, učitelji. Ali ja, na primjer, poput Boykove tehnike, test je pogodan za sve ljude. Čak ga i majke na rodiljnom dopustu mogu proći ako osjećaju da se kotrljaju. I, u principu, svi koji su izgorjeli izvan struke.

Statistike pokazuju da je vjerojatnije da će žene pregorjeti, jer moraju više komunicirati kod kuće i na poslu. Iako je, na primjer, WHO u svibnju 2019. CMEA definirao kao sindrom koji se javlja na radnom mjestu zbog kroničnog stresa. A dokument kaže da je takvo stanje prepoznato kao bolest samo u slučaju profesionalnog izgaranja..

Da biste znali kada se CMEA smatra bolešću, a kada - samo sindromom, važno je razumjeti što je uključeno u koncept "profesionalnog izgaranja".

Osoba je iscrpljena, nedostaje energije, psihološki je uklonjena iz svojih profesionalnih aktivnosti. Postoji cinizam, negativizam. Manifestira profesionalnu deformaciju - kada je određeno ponašanje na poslu fiksirano kao karakteristika osobe. To se jasno vidi kod učitelja: želja da svakoga podučavaju, da se smatraju glavnom u bilo kojoj tvrtki itd..

Kako se nositi s izgaranjem

Potrebno je boriti se protiv sindroma i što prije to bolje. Razne aktivnosti i briga o nečijem tjelesnom zdravlju pomažu u suočavanju s CMEA-om. Metode za prevladavanje emocionalnog sagorijevanja poznate su mnogima, čak znamo i kako ih najbolje iskoristiti, ali znamo li? Počnimo s činjenicom da nisu svi poslodavci znali da su i oni odgovorni za oporavak zaposlenika nakon velikog opterećenja..

Već znamo da se CMEA manifestira u tri aspekta. Kad osoba pita što učiniti sa svojim stanjem, važno je usmjeriti pozornost na prevladavanje simptoma u sva tri smjera..

Savjet psihologa

  1. Masaža. S obzirom na to da CMEA utječe na ljudsko tijelo i očituje se prvenstveno u grču mišića, važno ga je početi uklanjati. Postoje mnoge tehnike za uklanjanje "stresa iz stresa", ali one su neučinkovite. Stoga preporučujem započeti s opuštajućom masažom. Pronađite educiranog masažnog terapeuta i povjerite mu svoju "školjku"!
  2. Naučite se opustiti. To ponekad zahtijeva snagu volje za odvajanje od posla, opterećenja i odlučivanja. I tijelo i um trebali bi se odmoriti. Pokušajte isključiti sve uređaje, TV, računalo 2 - 3 sata prije spavanja. Pratite ravnotežu tjelesnog i psihološkog stresa, ako niste fizički umorni, a zatim, odlazeći u krevet, nećete moći zaspati, mentalno umorni.
  3. Krenite aktivno. Ako vodite sjedilački način života, morate (ne, jednostavno morate! ". Počnite se kretati. Ovo je trčanje, vježbe, teretana itd. Kretanje i voda najbolji su oporavak nakon intelektualno teškog dana za naše tijelo, posebno za mozak, probavu. i imunitet.
  4. Naspavaj se dovoljno. Od sebe znam da kronični nedostatak sna usporava mozak, brzinu fizičkih reakcija i smanjuje radnu sposobnost. Osoba treba spavati najmanje 6 sati dnevno, ali mnogima to nije dovoljno: 7-8 sati je norma za odraslu osobu, a čak i više za dijete, ovisno o dobi. Spavajte dobro bez bljeskalica, visokog jastuka itd..
  5. Naučite komunicirati. Često i sami padnemo na udicu izgaranja zbog činjenice da ne znamo komunicirati, nismo spremni na stres i ne znamo pregovarati. To dovodi do emocionalne iscrpljenosti. Stoga naučite graditi odnose, komunicirati, pregovarati, braniti svoje interese. Učenje ispravne verbalne komunikacije može vam pomoći u suočavanju sa stresom.
  6. Pokušajte biti fleksibilni. Fleksibilnost je vještina koja pomaže adekvatnom reagiranju na promjene u životu. Naš se život neprestano mijenja i konzervativnim ljudima je prilično teško prihvatiti te promjene. Stoga dolazi do iscrpljivanja osjećaja u borbi za stari život..
  7. Ako postoji začepljenje na poslu i ne možete to podnijeti, vrijeme je za odmor. Ali ako to ne uspije, nitko vas ne prisiljava da radite svoj omraženi posao. Usput, trebate moći prestati, a da ne naštetite živcima. U ovom ćete članku o kompetentnom otkazu pronaći mnogo korisnih savjeta..
  8. Aktivni odmor ili promjena krajolika. To je ono što pomaže ponovnom pokretanju emocionalne sfere, ispunjavanju novim dojmovima i uzbudljivim događajima. Ovo je velika distrakcija i otkriva unutarnje mehanizme mentalnog oporavka..
  9. Ne zaboravite na sebe tijekom radnog dana. Pokušajte praviti pauze, ponekad izađite van, ponovno pokrenite mozak, pogotovo kad vam dođe puno informacija.
  10. Nauči reći ne. Ovo je izvrsno za pomoć u obrani osobnih granica, što vas također štiti od izgaranja. Ali to se mora učiniti taktično kako se ne bi sukobljavali. Inače, i sukobi uzimaju energiju. A u ovom ćete članku naučiti kako riješiti sukobe..
  11. Razvijte ritual ispuštanja radne odjeće. Psihološki, skidajući radnu odjeću uredskog radnika ili učitelja, skidate cijeli radni dan, probleme i neriješene zadatke.

Vježbe

Mnogi se psiholozi slažu da su najbolje vježbe za prevladavanje ovog sindroma elementi joge, auto-treninga i treninga, gdje se razrađuju svi problemi, mijenja se odnos prema njima i odvija se potraga i obnavljanje unutarnjih resursa. Evo nekoliko vježbi:

  • Vježbe disanja - slušajte svoje disanje, počnite duboko disati, zadržite dah, a zatim izdahnite brojeći do 5, učinite to do 20 puta;
  • Opuštanje - ležite na podu raširenih ruku i nogu, ležite 1 - 2 minute, zatvorenih očiju, zamislite sobu u kojoj se nalazite, slušajte svoje disanje, polako dišite, naizmjenično naprežite udove, odmahujte glavom;
  • Postupno opuštanje svih dijelova tijela, kao i tehnike samo-masaže, pomoći će riješiti se CMEA-e, početi masirati udove odozdo prema gore - to će pomoći limfi da ukloni toksine iz tijela, što je korisno i u procesu čišćenja tijela i uma.

Knjige i videozapisi

Znanstvena novost problema potaknula je mnoge znanstvenike da istraže temu CMEA. To omogućuje proučavanje novih načina rješavanja ovog stanja, jer je izlazak iz njega važan ne samo za odrasle, već i za školarce, studente, članove obitelji uključene u razne projekte i krugove. Ispod je popis literature, knjiga koje će vam pomoći da proučite CMEA i pronađete preporuke za njegovo prevladavanje.

  1. Deborah Zack "Jednoznačna".
  2. Ched-Meng Tan "Radost iznutra".
  3. Tal Ben Shahar "Perfekcionistički paradoks".
  4. L. Petranovskaya „Predavanje„ Ne mogu više “.
  5. A.V. Miščenko "Osobne odrednice emocionalnog izgaranja kod sportskih trenera".
  6. Yury Ayupova "Nema izgaranja".
  7. J. Greenberg "Upravljanje stresom".

Osim knjiga, možete pogledati sjajne videozapise koji će vam pomoći da shvatite svoje stanje i naučite kako ga prevladati i izbjeći u budućnosti. Na primjer, Evgenia Streletskaya dobro objašnjava ovo stanje u svom predavanju „Emocionalno izgaranje. Liječenje po fazama. Subota ".

Trening

Da biste napumpali mozak, očistili se od negativnosti i spriječili pojavu CMEA, savjetujem vam da pohađate treninge. Ali ako ih nije moguće osobno pohađati, postoji izvrstan tečaj „Detoksikacija mozga“. Pomaže pumpati mozak, naučiti se koncentrirati na ono što je važno, odmoriti se, povećati učinkovitost, upravljati emocijama i bez štete po sebe.

Kako napredujete kroz to, naučit ćete se nositi sa stresom, tjeskobom i tjeskobom. Voditelj tečaja je Viktor Shiryaev, specijalist za razvojnu psihologiju. Ali ako vam praktični i teoretski zadaci ne pomažu, potrebna vam je psihoterapija kako biste se riješili nakupljenih nepotrebnih informacija. Inače, metode psihoterapije pomažu u rješavanju psihosomatskih aspekata problema..

Prevencija

Da biste spriječili COMECON, važno je prestati se brinuti o svim stvarima i naučiti se nositi sa stresom. Inače, posljedice fenomena izgaranja mogu se pretvoriti u veliki problem. Što treba učiniti kako bi se spriječio CMEA:

  1. Ako shvatite da imate emocionalno izgaranje, pokušajte ne odustati. Oblikujte svoju "pozitivnu sliku o sebi". Podsjetite se da ćete uspjeti, da će sve proći i opet ćete biti u formi. Podržite se.
  2. Održavajte ravnotežu između rada i odmora. To je posebno važno za adolescente koji imaju prijelazno razdoblje u svojoj psihi i tijelu. Roditelji to ne razumiju uvijek i opterećuju se novim odgovornostima i studijama. A tinejdžer ponekad treba sve baciti i dobro se naspavati..
  3. Redovito vježbajte. Muškarci to čine češće, jer nisu opterećeni djecom i obiteljskim obvezama. Ali, bez obzira na to koliko godina imate, tjelesna aktivnost nikada ne škodi. U sportu se čovjek fizički razvija, što mu daje energiju i fizičku snagu.
  4. Ne dovodite se do iznemoglosti, naspavajte se. I trebate dovoljno spavati proporcionalno opterećenjima. Spavajte dobro ako je dan prije bilo teško..
  5. Prenesite teret. Ne uzimajte sve na sebe. Pokušajte rasporediti svoje odgovornosti ako se ne možete nositi s njima. Metode i tehnike prevencije temelje se na tome kada se osoba zna zaustaviti na vrijeme i ne uzeti više nego što može poduzeti.
  6. Potražite hobi. Život ne završava vezom s muškarcem / ženom ili poslom. Važno je nastaviti se razvijati, što daje energiju i emocije.

Zaključak

Izgaranje je problem u modernom društvu. Može se dijagnosticirati pomoću posebnih upitnika za identificiranje sindroma. Dakle, ono što je važno za vas da zapamtite:

  1. Izgaranje nije sve tako bezazleno. Neće ga se moći riješiti samo jednim ležajem na krevetu..
  2. Komponente ovog sindroma odnose se na sve sfere ljudskog života, stoga će se i duša i tijelo morati kasnije liječiti..
  3. Kako biste spriječili CMEA, obratite posebnu pozornost na proučavanje savjeta psihologa i metode prevencije sindroma, inače ćete posebnu pozornost morati posvetiti ljekarnama i sredstvima za smirenje.

Budući da ste članak pročitali do kraja, zanima vas! Stoga bih želio dobiti povratnu informaciju u komentarima ili vidjeti što mislite o svojim voljenima klikom na gumb "podijeli na društvenim mrežama". I bilo mi je drago pokriti tako korisnu temu. Do sljedećeg puta!